Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos de lo siguiente:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: ARBICARS SOLUTIONS, S.L. con CIF B26978700 (en adelante, el “Titular”).

Dirección fiscal a efectos de notificaciones: C/ Cristo del Calvario, 3, 4.º B, 41001 Sevilla

Email de contacto: info@arbicars.es

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

Según la relación que el usuario establezca o pretenda establecer con el Titular a través del sitio web y de los servicios ofrecidos en él, los datos personales facilitados podrán ser tratados para finalidades diferenciadas en función del perfil del interesado y del tipo de servicio solicitado:

Gestionar el proceso de registro del usuario mediante una cuenta única, permitir el acceso al área privada del sitio web y tratar los datos personales necesarios para la correcta prestación de los servicios.

Atender y responder las solicitudes de contacto, peticiones de información y/o consultas remitidas por los usuarios a través de los formularios o canales de contacto habilitados en el sitio web

Así como facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Titular y el usuario y el mantenimiento de la relación que se establezca.

Los datos no serán tratados para finalidades incompatibles con las anteriormente indicadas. No se elaborarán perfiles ni se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario, salvo que se informe expresamente de ello y exista una base legitimadora adecuada.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá del tipo de relación que el usuario mantenga con el Titular y de la finalidad concreta del tratamiento. En particular, el tratamiento podrá ampararse en las siguientes bases legitimadoras:

El consentimiento otorgado mediante la marcación de la/s casilla/s correspondiente/s.

La ejecución de un contrato y/o servicio en el que el Usuario es parte y por tanto ha aportado sus datos personales en el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su solicitud y/o consulta, siendo el tratamiento necesario para el mantenimiento de dicha relación.

Las obligaciones legales aplicables al Titular que requieren del tratamiento de los datos personales de acuerdo con los servicios prestados o aquellas relacionadas con cuestiones tributarias, cumpliendo lo establecido en la normativa que resulte aplicable (mercantil, fiscal, tributaria).

El Usuario, tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN Y PROCEDENCIA

Dependiendo del uso que realiza el usuario de la página web, los datos personales que tratamos son: datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de navegación, datos de acceso o cuenta (si el usuario se crea una cuenta), datos bancarios (si realiza una compra en la página web).

Los datos recogidos se facilitan por el propio usuario, al ponerse en contacto con el Titular, mediante la cumplimentación de formulario/s correspondiente/s u otras funcionalidades ofrecidas en el sitio web.

El uso de los apartados de contacto, cumplimentación de formularios y/o funcionalidades ofrecidas en el sitio web es voluntario. No obstante, la cumplimentación de determinados campos del formulario o su facilitación mediante el uso de otras funcionalidades resultan necesarios para atender y gestionar correctamente su solicitud, por lo que la negativa del Usuario a facilitar la información requerida impedirá al Titular atenderla y gestionarla correctamente.

El Usuario garantiza que los datos que nos facilita son veraces, exactos y completos. Se cancelarán, borrarán o bloquearán los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad conforme a la legislación vigente.

Si los datos personales aportados son de un tercero, el Usuario garantiza que le ha informado de la Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos con las finalidades antes señaladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. El Usuario se compromete y responsabiliza de la veracidad y corrección de los datos que nos facilita, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

POLÍTICA DE ENLACES Y REDES SOCIALES

El sitio web puede incluir enlaces a sitios de terceros, incluidas redes sociales en las que el Titular esté presente. Dichos sitios web de terceros no han sido revisados ni son objeto de control por parte del Titular, que no asume responsabilidad alguna por sus contenidos, políticas o condiciones de uso. El Usuario debe tener presente que las publicaciones que realice en redes sociales podrán ser conocidas por otros usuarios, por lo que será el principal responsable de la información que comparta a través de dichos entornos.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en particular:

Mientras se mantenga la relación precontractual o contractual con el Usuario.

Mientras el Usuario no solicite su supresión.

Durante los plazos establecidos por la normativa aplicable para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Durante los plazos necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En caso de que el Usuario ejerza sus derechos de supresión u oposición, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados, a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, durante los plazos de prescripción legalmente previstos.

PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no se dirigen a menores de edad. No se recopilan conscientemente datos personales de menores. En caso de que el usuario sea menor de 18 años y facilite datos personales a través de los canales habilitados, declara contar con la autorización de sus padres o tutores cuando ello resulte legalmente exigible. Si el Titular detecta que se han recabado datos de un menor sin la legitimación adecuada, podrá proceder a su supresión.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El Titular se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Titular, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

CESIONES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando así lo exija la legislación aplicable o cuando resulte necesario para la prestación de los servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.

El Titular trabaja con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento con quienes se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD. En particular, el Titular utiliza herramientas de gestión de clientes (CRM), automatización y marketing, así como servicios de infraestructura tecnológica y almacenamiento en la nube, entre los que se incluyen, a título informativo:

• Zoho Corporation (servicio CRM)
• HighLevel Inc. (CRM automatización y marketing)
• Amazon Web Services EMEA SARL (infraestructura cloud y almacenamiento en nube)

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos. En estos casos, el Titular garantiza que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

El listado anterior se facilita a efectos de transparencia, pudiendo variar en función de las necesidades del servicio.

DERECHOS DE LOS USUARIOS.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El Usuario tiene derecho a obtener confirmación acerca de si el Titular está tratando o no datos personales que le conciernan.

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos, por lo que el responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En aquellos supuestos en los que legalmente proceda, el Usuario tendrá derecho a la portabilidad de los datos, lo que implica recibir los datos personales que le incumban y que haya facilitado al Titular en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

El Usuario podrá ejercitar ante el Titular, cuando resulten aplicables, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas mediante comunicación escrita con la referencia “Derechos RGPD”, dirigida a la dirección de correo electrónico info@arbicars.es

Asimismo, se informa al Usuario de que puede presentar una reclamación en materia de protección de datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente en España.